Cara Menghapus Akun Tokopedia - Menurut informasi yang beredar di Internet, bahwa onlineshop Tokopedia sudah kena perestasan pada Sabtu (2/5/2020).
Menurut informasi, ada Jutaan data pengguna Tokopedia dikabarkan bocor dan bahkan dijual oleh pihak tidak bertanggung jawab. Data pengguna Tokopedia yang bocor tersebut berupa nama pengguna, e-mail, dan hash password yang tersimpan di dalam sebuah file database PostgreSQL.
Selain hash password, nama, dan alamat e-mail, data yang diretas juga mencakup tanggal lahir, kode aktivasi e-mail, kode reset password, detail lokasi, ID messenger, hobi, pendidikan, waktu pembuatan akun hingga waktu terakhir log-in.
Namun, dalam daftar akun yang terkumpul di database berjenis PostgreSQL itu, disinyalir tidak disertakan dengan kode spesifik atau biasa disebut "salt".
Rangkaian kode salt ini berguna untuk melindungi kata sandi pengguna dengan algoritma. Dengan demikian, diperlukan waktu bagi peretas untuk menebak serta membobol akun pengguna.
Pihak Tokopedia pun mengakui bahwa ada upaya peretasan data milik pengguna. Meski membenarkan adanya upaya pencurian data, Tokopedia mengklaim bahwa informasi milik pengguna tetap aman dan terlindungi.
Selain itu, Tokopedia mengklaim telah menerapkan sistem kode OTP (one-time password) yang hanya bisa diakses secara real time oleh pemilik akun. Tokopedia mengaku sedang menindak lanjuti masalah ini.
Cara Mengecek Akun Email Tokopedia
Meskipun, pihak Tokopedia sudah mengklaim data Anda aman, tidak ada salahnya untuk mengecek apakah e-mail Anda ikut terdampak.
Pengecekan bisa dilakukan di situs Have I Been Pwned. Situs ini bisa mengidentifikasi apakah alamat e-mail yang digunakan untuk akun layanan online pernah terekspos oleh insiden kebocoran data atau tidak. Have I Been Pwned sudah menyertakan informasi kasus kebocoran data Tokopedia, dengan jumlah alamat e-mail terdampak yang ditaksir mencapai 12 juta.
Pengguna e-commerce itu pun bisa melihat apakah e-mail akun miliknya ikut bocor atau tidak. Ketika dicoba oleh tim KompasTekno, ternyata ada beberapa orang yang terdampak kasus bocornya data pengguna Tokopedia. Cara untuk melakukan pengecekannya yaitu :
- Buka situs https://haveibeenpwned.com
- Setelah situs terbuka, masukan alamat e-mail yang digunakan untuk mendaftar akun online.
- Kemudian klik tombol "pwned" di sisi kanan.
- Situs tersebut lalu akan menelusuri database dan akan menginformasikan apabila alamat e-mail tersebut pernah masuk dalam kasus kebocoran data.
- Laman Have I Been Pwned juga akan memberikan informasi akun di platform mana saja yang terdampak.
- Apabila terdampak, sebaiknya segera mengganti password dan aktifkan sistem verifikasi dua langkah untuk meningkatkan perlindungan akun.
Cara Hapus Akun Tokopedia
Tetapi bila Anda sudah memutuskan untuk tidak lagi menggunakan jasa layanan di Tokopedia dan ingin menghapus akun Anda dapat megikuti langkah-langkah berikut ini :
1. Melalui PC/desktop
- Langkah pertama silahkan Anda buka website resmi Tokopedia menggunakan aplikasi browser Google Chrome ataupun Firefox.
- Kemudian lakukan login menggunakan akun Tokopedia yang akan dihapus.
- Selanjutnya silahkan Anda pergi ke halaman Menu Toko dan pilih opsi Pengaturan Akun.
- Berikutnya perhatikan pada bagian opsi Atur Jadwal Tutup Toko yang berada pada bagian paling bawah, sampai di sini silahkan Anda ceklis pada opsi Tutup Sekarang.
- Terakhir tinggal klik tombol Atur yang berwarna hijau.
- Selesai.
2. Melalui Aplikasi (Android & iOS)
- Pastikan Anda sudah menginstall aplikasi Tokopedia terlebih dahulu.
- Kemudian silahkan buka aplikasi tersebut dan lakukan login menggunakan akun Tokopedia yang akan Anda delete.
- Jika sudah login lalu masuk ke menu Toko lalu klik Atur Toko pada toko yang akan Anda tutup / hapus.
- Selanjutnya klik pada menu Informasi yang ada pada opsi pengaturan toko.
- Setelah masuk ke menu pengaturan toko, lalu klik pada bagian Status Toko dan ceklis pada opsi Tutup Sekarang.
- Jika semuanya sudah klik, Simpan dan secara otomatis toko tersebut akan ditutup dan tidak aktif saat di akses.
- Selesai.
Kedua cara diatas bisa Anda coba untuk hapus Toko, akun pembeli dan account penjual yang ada di Tokopedia, namun jika Anda mengalami kesulitan saat ingin mengakses akun, silahkan untuk segera menghubungi layanan Costumer Service Tokopedia.
